שימו לב כי שירות התיקונים החינמי מוגבל ועלויות עשויות לחול על חלק מהבקשות, לכן צרו קשר עם הצלם שלכם לפני שליחת בקשות תיקון. כולם רוצים אלבום מושלם - ואתם ראויים לו! לכן חשוב לכתוב בקשות לשינויים בצורה ברורה למעצב הגרפי, כדי למנוע התכתבויות רבות הלוך ושוב.
כדי לבקש שינויים בעיצוב האלבום שלכם, אנא השתמשו בהוראות שלהלן כדי שהמעצב הגרפי יבין בדיוק מה לעשות וכיצד לבצע את השינויים. מומלץ לשלוח צילומי מסך ו/או טבלה המסבירה את מה שאתם רוצים.
אם יש עמוד או מספר עמודים שקשה להסביר לאיזו תמונה אתם מתכוונים, אתם יכולים לבקש שאשלח לכם עמודים עם תמונות ממוספרות כדי שיהיה קל לציין את התמונה שאליה אתם רוצים להתייחס.
בעת הקלטת הוידאו, עליכם לציין את מספר העמוד בו אתם מבקשים שינויים.
הנה דוגמה לבקשות לשינויים באלבום וידאו:
- כאשר אתם מבקשים להחליף תמונה אחת באחרת, תמיד נסו לבקש להחליף תמונה אופקית בתמונה אופקית או תמונה אנכית בתמונה אנכית.
- אל תכתבו בקשות כמו: "החלף את התמונה של אחי החתן עם התמונה של אמא של הכלה". המעצב הגרפי לא מכיר את האנשים. במקום זאת, כתבו:
"בכפולה 006, בצד ימין, בשורה הראשונה, החלף את התמונה השנייה משמאל (בחור בחליפה כחולה) עם התמונה בשורה השנייה, התמונה השלישית מימין (אישה בשמלה ירוקה)." או:
"בכפולה 004, התמונה הגדולה בצד ימין, צריכה להיות מוחלפת עם התמונה הגדולה בצד שמאל של כפולה 008" - אל תתייחסו להערות קודמות כגון, "תסתכל על מה שכתבתי במייל הקודם" או "לא תיקנת כפי שביקשתי"... במקום זאת, התייחסו רק לבקשה הנוכחית וציינו מה צריך לתקן כעת, לפי מספרי הכפולות באלבום הנוכחי.
- כאשר אתם שולחים תמונות חדשות להוספה לאלבום, תמיד ציינו לאיזו כפולה להכניס אותן.
- לא נוכל לקבל בקשות כלליות כגון "לא אהבנו את העיצוב של כפולה 008 - אנא שנה." במקום זאת, התייחסו לכפולה שכן אהבתם ואנו נעשה עיצוב דומה לזה.
- איננו יכולים לקבל בקשות כלליות כגון "תמונות חסרות מהאלבום!" במקום זאת, כתבו אילו תמונות חסרות ואנחנו נבדוק.
- איננו יכולים לקבל בקשות כגון "התמונות בעמוד 014 קטנות מדי!" אם התמונות קטנות, זה בגלל שבחרתם הרבה תמונות. אתם יכולים לפצל את הכפולה לשניים או להעביר תמונות לעמוד אחר.
- באופן כללי, אל תכתבו רק את הבעיה - אלא כתבו את הפתרון למעצב הגרפי. לדוגמה, אל תכתבו "זה לא הגיוני שהתמונות של החתן קטנות והתמונות של הכלה גדולות!" במקום זאת, כתבו בדיוק איזו תמונה להגדיל ואיזו תמונה להקטין.
לסיכום:
היו ברורים בבקשות שלכם. אל תהיו כלליים אלא ספציפיים. הסבירו בבירור כך שיהיה קל למעצב הגרפי להבין את הבקשות ושהוא יוכל לשנות את האלבום עבורכם ללא עיכוב או בלי שיצטרך לשאול אתכם שאלות רבות באימייל.
